Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Verkauf des Buches „Human First Branding in the Age of AI“

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen des gedruckten Buches „Human First Branding in the Age of AI“, die über die Website qendresaademaj.de abgeschlossen werden.
2. Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Qendresa Ademaj
c/o quso. brands 
Osterather Straße 7
50739 Köln
Deutschland

E-Mail: hallo@qendresaademaj.de

3. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.
4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern die Anbieterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Produktangebot und Vorbestellung

1. Bei dem angebotenen Produkt handelt es sich um das gedruckte Buch „Human First Branding in the Age of AI“.
2. Während der auf der Website angegebenen Vorbestellphase kann das Buch bereits vor seiner Herstellung beziehungsweise Veröffentlichung verbindlich bestellt und bezahlt werden.
3. Die Vorbestellphase endet am 30. August 2026.
4. Für Bestellungen, die bis einschließlich 30. August 2026 abgeschlossen werden, gilt der auf der Website ausgewiesene gebundene Subskriptionspreis von:

29,90 Euro je Exemplar einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.

5. Nach Ablauf der Vorbestellphase gilt der jeweils veröffentlichte gebundene Ladenpreis. Dieser beträgt:

34,90 Euro je Exemplar einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.

6. Maßgeblich ist jeweils der Preis, der zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung im Bestellvorgang angezeigt wird.
7. Abbildungen des Buches, insbesondere digitale Coverabbildungen und Produktdarstellungen, dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, produktionsbedingte Abweichungen bei Farben, Papier, Einband, Format oder Ausstattung bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die gewöhnliche Verwendung des Buches nicht beeinträchtigen.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung des Buches auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2. Der Kunde kann das Buch über den auf der Website angebotenen Bestellbutton in den Warenkorb legen. Im Warenkorb kann der Kunde insbesondere die gewünschte Anzahl ändern oder das Produkt wieder entfernen.
3. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Produktmerkmale, die bestellte Menge, der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, die Versandkosten, die Zahlungsart und die Lieferinformationen angezeigt.
4. Der Kunde kann seine Eingaben vor Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehenen Funktionen des Warenkorbs und des Bestellformulars korrigieren.
5. Mit Betätigung des abschließenden Buttons „Zahlungspflichtig vorbestellen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
6. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn

• die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und
• die Anbieterin die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.

7. Die automatisch versendete Bestellbestätigung dokumentiert den Vertragsschluss und enthält die wesentlichen Bestelldaten.
8. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kommt zunächst kein Kaufvertrag zustande.
9. Die Anbieterin ist berechtigt, Bestellungen vor der Annahme abzulehnen, insbesondere bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, begründetem Verdacht auf Missbrauch, unvollständigen Kundendaten oder fehlgeschlagener Zahlung.
10. Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Speicherung des Vertragstextes

1. Die Anbieterin speichert die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
2. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung mit den wesentlichen Vertragsinformationen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
3. Die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abschluss der Bestellung auf der Website eingesehen, heruntergeladen und gespeichert werden.
4. Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, kann er seine Bestelldaten zusätzlich über dieses Kundenkonto einsehen. Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.

5. Preise und Versandkosten

1. Alle auf der Website genannten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Der für das gedruckte Buch ausgewiesene Preis enthält die gesetzliche Umsatzsteuer in der für das Produkt geltenden Höhe.
3. Zusätzlich zum Buchpreis fallen Versandkosten an.
4. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden spätestens im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor er die zahlungspflichtige Bestellung abgibt.
5. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten derzeit:

Versandkosten 4,90 Euro pro Bestellung.

6. Bestellt ein Kunde mehrere Exemplare, gelten die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten.
7. Es erfolgt keine Lieferung in Länder, die während des Bestellvorgangs nicht als Lieferland ausgewählt werden können.

6. Zahlungsbedingungen

1. Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited beziehungsweise über die im Checkout angebotenen und über Stripe abgewickelten Zahlungsmethoden.
3. Abhängig vom verwendeten Gerät, Browser und Land können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Kredit- oder Debitkarte,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.

4. Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsmethode.
5. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstes gelten.
6. Die Belastung des ausgewählten Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.
7. Scheitert die Zahlung, ist die Anbieterin nicht zur Ausführung der Bestellung verpflichtet.
8. Etwaige Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

7. Lieferung und Liefergebiet

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
2. Lieferungen werden zunächst ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten, sofern im Checkout keine weiteren Lieferländer auswählbar sind.
3. Bei Vorbestellungen, die bis einschließlich 30. August 2026 abgeschlossen werden, erfolgt der Versand 14 Kalendertagen nach Ende der Vorbestellphase.
4. Die vorstehende Frist bezeichnet den Zeitpunkt der Übergabe an das mit dem Versand beauftragte Unternehmen, sofern auf der Website nicht ausdrücklich eine Zustellung bis zu einem bestimmten Datum zugesichert wird.
5. Voraussetzung für den Versand ist der vollständige Zahlungseingang.
6. Bei Bestellungen nach Ende der Vorbestellphase gilt die im jeweiligen Produktangebot angegebene Lieferzeit.
7. Sollte sich die Herstellung oder Auslieferung unvorhergesehen verzögern, informiert die Anbieterin den Kunden unverzüglich über die Verzögerung und den voraussichtlichen neuen Versandtermin.
8. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem Lieferverzug bleiben unberührt.
9. Teillieferungen sind nur zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch eine von der Anbieterin veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Ist eine Zustellung wegen einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht möglich, kann die Anbieterin die tatsächlich anfallenden Kosten eines erneuten Versands berechnen, sofern der Kunde die fehlerhafte Adressangabe zu vertreten hat.

8. Übergang der Gefahr

1. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe des Buches an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger über.
2. Beauftragt ein Verbraucher selbstständig ein Transportunternehmen, das nicht von der Anbieterin vorgeschlagen wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.
3. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

9. Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung auf der Website zur Verfügung gestellt werden.
3. Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden außerdem im Zusammenhang mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
4. Eine handschriftliche Signatur oder Widmung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, wenn deren Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind und der Kunde darüber ordnungsgemäß informiert wurde.

10. Eigentumsvorbehalt

Das gelieferte Buch bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

11. Mängelhaftung

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
2. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zustellunternehmen zu melden und zusätzlich die Anbieterin zu informieren.
3. Die Unterlassung einer solchen Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4. Geringfügige, branchenübliche und produktionsbedingte Abweichungen bei Papier, Druckfarbe, Bindung, Format oder Einband stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung oder den Wert des Buches nicht wesentlich beeinträchtigen.
5. Bei einer handschriftlichen Signatur oder Widmung können sich naturgemäß geringfügige Unterschiede in Ausführung und Platzierung ergeben. Solche individuellen Abweichungen begründen keinen Mangel, sofern die vereinbarte Signatur oder Widmung vorhanden ist.
6. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Ablieferung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel, Ansprüche aus einer Garantie oder sonstige zwingende gesetzliche Ansprüche.

12. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
• bei arglistig verschwiegenen Mängeln und
• in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Das Buch und seine Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
2. Mit dem Kauf erhält der Kunde das Eigentum am körperlichen Buchexemplar.
3. Der Kauf überträgt keine darüber hinausgehenden Nutzungs-, Bearbeitungs-, Vervielfältigungs-, Verbreitungs- oder Veröffentlichungsrechte.
4. Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere das gesetzliche Zitatrecht und gesetzlich zulässige Privatkopien, bleiben unberührt.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

16. Gerichtsstand

1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz der Anbieterin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
3. Gleiches gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

17. Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
2. Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bleibt unberührt.

Stand: 22. Juli 2026